Questions fréquentes
J’ai un problème sur un gel douche, comment joindre le service client ?
Notre équipe service client est disponible par téléphone pour répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 11 71 91 39 ou par mail contact@laboratoireopha.com, nous ferons tout pour trouver une solution rapide.
Communiquez-nous, le parfum, le numéro de lot et la date d’achat pour pouvoir faire le nécessaire.
Je ne trouve pas vos gels douche dans mon supermarché habituel. Sont-ils toujours disponibles ?
Nos gels douche sont toujours disponibles à la vente. Toutefois, la disponibilité de nos produits peut varier selon les enseignes et les régions.
Étape 1 : Vérifiez directement la disponibilité auprès de votre magasin ou demandez-lui de nous contacter directement.
Étape 2 : Si vous n'obtenez pas de réponse de votre magasin de secteur, merci de nous contacter au 04 11 71 91 39. Nous effectuerons les démarches nécessaires pour vous renseigner.
À partir de quel âge peut-on utiliser vos gels douches ?
Nos gels douches sont formulés pour être utilisés à partir de 3 ans.
Comment sont noté les gels douches sur Yuka ?
Notre priorité est de proposer des formules clean et agréable au quotidien pour toute la famille, pour une transparence totale voici les notes sur Yuka de chaque gel douche :
Fraise : 91/100
Verveine : 87/100
Amande : 85/100
Monoï : 83/100
Lavande : 81/100
Douceur d’Antan : 83/100
Fleur d’oranger : 87/100
Pourquoi les gels douches deviennent blanc en hiver ?
Pas d'inquiétude, c'est tout à fait normal ! Ce phénomène est dû au froid : certains ingrédients présents dans nos formulations, se solidifient ou se troublent à basse température. Il suffit de placer le gel douche à côté d’un radiateur pour retrouver sa texture d'origine et sa couleur d’origine. La qualité et l'efficacité du produit ne sont en aucun cas altérées.
Les gels douches moussent-ils ?
Oui, tous nos gels douche développent une mousse agréable au contact de l’eau et au frottement.
Ou sont fabriqués les gels douches ?
Nos gels douche sont fabriqués à Violès, un petit village situé en Provence.